EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Manajemen Pelayanan Ibadah Umrah pada PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin

Rahmi, Noor (2023) Manajemen Pelayanan Ibadah Umrah pada PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (63kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (8kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (149kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (561kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (19kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (421kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (8kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (236kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini meneliti tentang manajemen pelayanan ibadah umrah di PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin. Manajemen pelayanan di PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin menarik diteliti karena memudahkan dalam pelayanan terhadap jemaah umrah. Pokok permasalahan penelitian ini adalah jenis kegiatan pelayanan yang dilaksanakan pada PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin, fungsi planning, organizing, actuating, controlling (POAC) dari kegiatan pelayanan yang dilakukan pada PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin, serta apa saja faktor pendukung dan penghambat penerapan fungsi manajemen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Adapun yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah direktur, manajer, karyawan dan jemaah umrah PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi dengan dukungan pedoman wawancara. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kegiatan manajemen pelayanan ibadah umrah pada PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin berupa administrasi, transportasi, kesehatan, konsumsi, dan akomodasi sesuai dengan tahapan-tahapan proses fungsi manajemen, yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating) dan pengawasan (controlling) secara keseluruhan pelayanan yang diberikan oleh PT. Madina Wisata Abadi Cabang Banjarmasin sudah bagus dalam memberikan pelayanan umrah terhadap jemaah. Adapun faktor pendukung yaitu menu makanan sehat dan sesuai selera jemaah, petugas travel ramah, baik dan cepat tanggap dalam melayani jemaah dan hotel dekat dengan masjid. Faktor penghambat berupa tidak tersedia dokter atau perawat khusus yang mendampingi jemaah ketika berangkat umrah hanya mengandalkan dokter rumah sakit di Arab Saudi .

Item Type: Skripsi
Subjects: L Education > L Education (General)
Depositing User: Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited: 24 Jan 2023 12:58
Last Modified: 24 Jan 2023 12:58
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/21853

Actions (login required)

View Item View Item