EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Loyalitas Pelanggan Terhadap Pembelian Roti Arsila Bakery Banjarmasin

Mutiara, Sinta (2016) Loyalitas Pelanggan Terhadap Pembelian Roti Arsila Bakery Banjarmasin. Skripsi, Syariah dan Ekonomi Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (464kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (923kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (85kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (361kB)
[img] Text
Bab II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (309kB)
[img] Text
Bab III.pdf

Download (96kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (324kB)
[img] Text
Bab V.pdf

Download (88kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (214kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (10MB)

ABSTRAK

Sinta Mutiara. 2016.Loyalitas pelanggan terhadap pembelian roti Arsila Bakery Banjarmasin. Skripsi, Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Pembimbing: (I) Dra. Hj. Fitriana Syarqawie, MHI., (II) H. Fuad Luthfi, S.Ag.,MH Kata Kunci : Loyalitas Pelanggan. Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya perusahaan roti yang bermunculan di Banjarmasin, tentu dengan adanya pilihan yang beragam sekarang, konsumen atau pelanggan semakin mempunyai banyak kesempatan untuk memilih roti mana yang mereka sukai. Tetapi seperti yang saya lihat, Arsila Bakery tetap bertahan dan mempertahankan loyalitas pelanggannya di tengah banyaknya persaingan yang ada. Karena hal ini, penulis tertarik untuk meneliti apa saja yang membuat pelanggan tetap loyal terhadap pembelian roti Arsila Bakery. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana loyalitas pelanggan terhadap pembelian roti Arsila Bakery, dan faktor apa saja yang mempengaruhi loyalitas pelanggan terhadap pembelian roti Arsila Bakery Banjarmasin. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang bersifat diskriptif, dengan mengambil lokasi penelitian pada CV Arsila Bakery, Jl. Simpang pulau laut taman sari no 2, Banjarmasin. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara kemudian penulis analisis secara kualitatif. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa loyalitas pelanggan terhadap pembelian roti Arsila Bakery sangat beragam, baik itu pelanggan menyukai rasa yang enak, harganya yang murah dan pelayanan serta tempatnya yang memuaskan membuat pelanggan senantiasa loyal terhadap pembelian roti Arsila Bakery Banjarmasin. Ada beberapa faktor yang membuat pelanggan loyal terhadap pembelian roti Arsila Bakery, yaitu dari segi rasa, pelayanan, dan harga. Beberapa faktor itulah yang membuat rata-rata pelanggan loyal terhadap pembelian, disamping itu faktor lain yang juga menjadi sasaran pelanggan adalah, tempat yang nyaman, parkir yang luas dengan pelayanan yang bagus dan tentunya Gratis. Hal itu membuat palanggan senantiasa nyaman dan aman dalam melakukan pembelian terhadap Arsila Bakery Banjarmasin.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Sinta Mutiara
Date Deposited: 26 Jul 2016 01:35
Last Modified: 26 Jul 2016 01:35
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/5594

Actions (login required)

View Item View Item