Wardana, Ade Bangun (2026) Analisis Praktek Perlindungan Konsumen Berbasis Hukum Positif (Studi Kasus Platform Facebook). Tesis, Pascasarjana.
|
Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (115kB) |
|
|
Text
AWAL.pdf Download (608kB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (311kB) |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (439kB) |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (499kB) |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (330kB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Download (564kB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (313kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (334kB) |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
ABSTRAK
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan pola transaksi jual beli masyarakat, salah satunya melalui pemanfaatan media sosial seperti Facebook Market place yang banyak digunakan sebagai sarana perdagangan berbasis consumer to con sumer (C2C). Meskipun memberikan kemudahan akses dan jangkauan pasar yang luas, praktik transaksi di Facebook Marketplace masih menghadirkan cukup persoalan, khu susnya terkait perlindungan konsumen. Permasalahan tersebut antara lain disebabkan oleh tidak adanya sistem pembayaran terpusat, lemahnya verifikasi identitas pengguna, serta keterbatasan mekanisme pengawasan dan penyelesaian sengketa. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji praktik perlindungan konsumen dalam transaksi jual beli melalui platform Facebook Marketplace serta mengidentifikasi ken dala-kendala yang dihadapi dalam penerapannya berdasarkan pengalaman empiris para pengguna. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris dengan men itikberatkan pada pengumpulan data lapangan melalui wawancara mendalam terhadap sejumlah responden yang terlibat langsung dalam transaksi jual beli di Facebook Mar ketplace, baik sebagai konsumen maupun pelaku usaha, serta pihak yang memahami aspek perlindungan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik perlindungan konsumen dalam transaksi jual beli melalui Facebook Marketplace masih bersifat terbatas dan belum sepenuhnya memberikan jaminan perlindungan yang optimal bagi pengguna. Beberapa aspek teknis, seperti ketiadaan sistem escrow, belum tersedianya mekanisme mediasi sengketa yang terintegrasi, serta keterbatasan verifikasi identitas penjual, menjadi faktor yang berkontribusi terhadap munculnya berbagai kendala dalam transaksi dar ing. Kondisi tersebut berdampak pada masih ditemukannya akun tidak terverifikasi, potensi penipuan dengan modus tertentu, penyalahgunaan data pribadi, serta penyajian informasi produk yang kurang akurat
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economic History and Conditions K Law > K Law (General) |
| Divisions: | Pascasarjana (Magister dan Dokter) > S2 Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah) |
| Depositing User: | Yoe Oden |
| Date Deposited: | 05 Feb 2026 02:08 |
| Last Modified: | 05 Feb 2026 02:08 |
| URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/30720 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |




