EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SOTO BANG AMAT PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI BANJARMASIN

Rusidah, Rusidah (2020) PENGARUH SISTEM PEMBAYARAN, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SOTO BANG AMAT PADA MASA PANDEMI COVID 19 DI BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (32kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (6kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (503kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (260kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (399kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (504kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (7kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (248kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Soto Bang Amat merupakan destimasi kuliner yang sangat terkenal di Kalimantan Selatan khususnya soto khas Banjar. Karena sistem pembayaran yang mudah, fasilitas yang lengkap yang disediakan oleh Soto Bang Amat serta pelayanan yang ramah sehingga membuat pelanggan merasa nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem pembayaran, fasilitas dan kulitas pelayanan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Soto Bang Amat pada masa pandemi Covid 19 di Banjarmasin dan untuk mengetahui pengaruh sistem pembayaran, fasilitas dan kulitas pelayanan secara simultan terhadap loyalitas pelanggan Soto Bang Amat pada masa pandemi Covid 19 di Banjarmasin. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan, data yang digunakan melalui lembar kuesioner untuk pengumpulan data dari responden. Jumlah sampel sebanyak 94 orang diperoleh dari jumlah populasi menggunakan rumus slovin. Variabel yang digunakan variabel sistem pembayaran, fasilitas dan kualitas pelayanan (variabel independen) dan loyalitas konsumen (variabel dependen). Model analisis yaitu analisis regresi linier berganda dengan menggunakan metode SPSS22forwindows Hasil menunjukan bahwa secara parsial dua variabel yang tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini dapat dilhat dari nilai uji t dimana nilai signifikasi sistem pembayaran sebesar (0,277>0,05). Fasilitas dengan nilai signifikasinya (0,072>0,05). Dan satu berpengaruh yaitu kualitas pelayanan dengan nilai signifikansinya (0,001<0,05). Sedangkan secara simultan ketiga variabel yaitu sistem pembayaran, fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh. Hal ini dapat dilihat dari nilai uji f pada nilai signifikasinya sebesar (0,000,< 0,05).

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 07 Mar 2021 14:05
Last Modified: 07 Mar 2021 14:05
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/15608

Actions (login required)

View Item View Item