EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KUA KECAMATAN KUSAN HULU KABUPATEN TANAH BUMBU

Habibie, Miswar (2022) KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KUA KECAMATAN KUSAN HULU KABUPATEN TANAH BUMBU. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
Skripsi Miswar Habibie Pernyataan.pdf

Download (149kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie Awal.pdf

Download (2MB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie Abstrak.pdf

Download (276kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie BAB I.pdf

Download (242kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (298kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie BAB III.pdf

Download (130kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie BAB IV.pdf

Download (371kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie BAB V.pdf

Download (90kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (156kB)
[img] Text
Skripsi Miswar Habibie LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Beberapa kualitas pelayanan diukur melalui beberapa indikator salah satunya reliability, empathy, tangible, assurance, dan responsiveness. Berangkat dari adanya kekurangan pada pelayanan pubik di KUA Kecamatan Kusan Hulu Kabupaten Tanah Bumbu dalam hal sarana dan prasarana dan juga respon terhadap masyarakat. Hal tersebut kemudian menjadi daya tarik oleh untuk meneliti permasalahan ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik yang ada di KUA Kecamatan Kusan Hulu dan juga faktor yang mempengaruhi pelayanan publik yang ada di KUA Kecamatan Kusan Hulu. Jenis penelitian sendiri ialah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Subjek penelitian ini adalah informan dan objek penelitian adalah terkait dengan kualitas pelayanan publik dan juga faktor yang mempengaruhi pelayanan publik di KUA Kecamatan Kusan Hulu. Untuk memperoleh data menggunakan teknik wawancara, observasi, dan juga dokumentasi. Data kemudian diolah dengan pengumpulan, reduksi, penyajian, dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik di KUA Kecamatan Kusan Hulu masih kurang dalam beberapa aspek atau indikator. Jika ditinjau dari aspek reliabily, assurance, dan juga emphaty, pelayanan publik di KUA Kecamatan Kusan Hulu sudah berjalan dengan baik. Akan tetapi jika ditinjau dari aspek responsiveness dan juga tangible dari pelayanan publik di KUA dinilai masih kurang baik berdasarkan hasil wawancara dengan informan KUA Kecamatan Kusan Hulu maupun masyarakat sekitar. Oleh karena itu perlu adanya perbaikan pada aspek cepat tanggap dari pegawai KUA dalam memberikan pelayanan, serta memperbarui dan meningkatkan sarana prasarana yang ada di KUA Kecamatan Kusan Hulu.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 14 Feb 2022 00:15
Last Modified: 14 Feb 2022 00:15
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/18397

Actions (login required)

View Item View Item