Insi, Nadiya Istiana (2023) Pengaruh Trust in Brand, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin pada Produk KFC di Kota Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (116kB)
	Text AWAL.pdf Download (743kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (30kB)
	Text BAB I.pdf Download (160kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (326kB)
	Text BAB III.pdf Download (221kB)
	Text BAB IV.pdf Download (500kB)
	Text BAB V.pdf Download (68kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (113kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Banyak faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk, seperti trust in brand, kualitas pelayanan, dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu pengaruh secara parsial dan simultan dari trust in brand, kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin pada Produk KFC di Kota Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dokumentasi dan dianalisis secara kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan: pertama, Secara parsial trust in brand, kualitas pelayanan dan promosi memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin. Trust in brand sebesar 0,292 (29,2%), kualitas pelayanan 0,502 (50,2) dan promosi 0,286 (28,6%). Kedua, Secara simultan trust in brand, kualitas pelayanan dan promosi memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Antasari Banjarmasin sebesar 0,418 (41,8%).

Actions (login required)

View Item