EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Efektivitas dan Fitur Produk terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus pada Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin)

Hidayah, Fathul (2023) Pengaruh Efektivitas dan Fitur Produk terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus pada Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
Surat Pernyataan Keaslian Tulisan_Fathul Hidayah.pdf

Download (205kB)
[img] Text
Awal_Fathul Hidayah.pdf

Download (1MB)
[img] Text
Abstrak_Fathul Hidayah.pdf

Download (8kB)
[img] Text
Bab I_Fathul Hidayah.pdf

Download (318kB)
[img] Text
Bab II_Fathul Hidayah.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (428kB)
[img] Text
Bab III_Fathul Hidayah.pdf

Download (198kB)
[img] Text
Bab IV_Fathul Hidayah.pdf

Download (499kB)
[img] Text
Bab V_Fathul Hidayah.pdf

Download (8kB)
[img] Text
Daftar Pustaka_Fathul Hidayah.pdf

Download (244kB)
[img] Text
Lampiran_Fathul Hidayah.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan dunia perbankan dalam bidang teknologi yang sangat berkembang pesat. Di dunia perbankan terkhususnya perbankan syariah mempunyai aplikasi yang bernama BSI Mobile. Termasuk kalangan mahasiswa yang menggunakan BSI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh efektivitas dan fitur produk terhadap kepuasan nasabah (mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin) menggunakan BSI Mobile. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yang menggunakan metode survei (metode yang menggunakan kuesioner) dan penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan purposive sampling. Pada penelitian ini mempunyai sampel sebanyak 100 responden, untuk mengetahui hasil penelitian ini yaitu dengan melakukan pengujian hipotesis berupa pengaruh secara parsial (t) dan secara simultan (F) yang mana sebagai fokus penelitian serta melakukan metode analisis data lainnya yaitu uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji analisis regresi linier berganda, dan uji koefisien determinasi (R2 ). Hasil penelitian ini memperoleh bahwa efektivitas berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah (mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin) menggunakan BSI Mobile serta juga fitur produk berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan nasabah (mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin) menggunakan BSI Mobile. Dan efektivitas dan fitur produk berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan nasabah (mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin) menggunakan BSI Mobile.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 27 Jul 2023 03:46
Last Modified: 27 Jul 2023 03:46
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/24354

Actions (login required)

View Item View Item