EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Analisis Strategi Pelayanan dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing pada Koppontren Khairul Amin “BMT Khairul Amin”

Amalia, Yuni (2023) Analisis Strategi Pelayanan dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing pada Koppontren Khairul Amin “BMT Khairul Amin”. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (727kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (3MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (96kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (172kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (412kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (108kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (251kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (40kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (104kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Menghadapi perkembangan zaman dan persaingan BMT di Indonesia, Koppontren Khairul Amin “BMT Khairul Amin” harus memiliki keunggulan dalam bersaing. Adapun tujuan penelitian ini; (1) Untuk mengetahui gambaran strategi pelayanan yang dijalankan Koppontren Khairul Amin dalam meningkatkan keunggulan bersaing. (2) Untuk menganalisis SWOT strategi pelayanan Koppontren Khairul Amin dalam meningkatkan keunggulan bersaing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan observasi dan juga wawancara kepada informan yaitu pengurus dan karyawan Koppontren Khairul Amin, yang kemudian dilakukan analisis data dengan teknik SWOT. Hasil penelitian ini menunjukkan: Pertama, strategi pelayanan yang dijalankan Koppontren Khairul Amin dalam meningkatkan keunggulan bersaing yaitu menyediakan produk, layanan jemput bola dan PPOB, meningkatkan fasilitas dan teknologi, pelayanan yang cepat, bagi hasil tinggi, mengutamakan kepentingan anggota, menjaga attitude serta hubungan yang baik. Kedua, setelah dilakukan analisis SWOT dapat diketahui Kekuatan utama BMT yaitu tidak ada denda keterlambatan (skor 0,4). Kelemahan BMT yaitu jam pelayanan terbatas (skor 0,2). Peluang tertinggi BMT yaitu perkembangan teknologi (skor 0,75) dan Ancaman terbesar yaitu prosedur layanan dan persyaratan pesaing lebih mudah, praktis serta fasilitas pesaing yang lebih lengkap (skor 0,31)

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 04 Jan 2024 05:41
Last Modified: 04 Jan 2024 05:41
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/25567

Actions (login required)

View Item View Item