EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Analisis Kualitas Pelayanan Pendamping Proses Produk Halal LP3H UIN Antasari Menggunakan Importance Performance Analysis

Rahmadaniah, Rahmadaniah (2025) Analisis Kualitas Pelayanan Pendamping Proses Produk Halal LP3H UIN Antasari Menggunakan Importance Performance Analysis. Skripsi, Syariah.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (214kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (224kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (259kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (420kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (358kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (653kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (228kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (244kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya urgensi peranan pendamping proses produk halal dalam program sertifikasi halal self declare, yakni membantu pelaku usaha dalam memenuhi ketentuan dan tahapan yang berlaku sesuai regulasi. Tujuan utama penelitian ini adalah mengkaji kualitas layanan pendamping proses produk halal oleh LP3H UIN Antasari dengan menerapkan metode Importance Performance Analysis (IPA), sekaligus mengidentifikasi atribut layanan yang perlu diprioritaskan untuk peningkatan kualitas. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Respondennya adalah 93 pelaku usaha yang telah mendaftarkan produknya dalam program sertifikasi halal melalui pendampingan LP3H UIN Antasari. Data diperoleh melalui kuesioner dan dokumentasi, lalu dianalisis menggunakan metode IPA dan dipetakan ke dalam diagram kartesius dengan bantuan aplikasi statistik. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kesesuaian sebesar 97,58%, dengan 12 atribut yang perlu diperbaiki. Dari 20 atribut layanan, terdapat 3 atribut yang menjadi prioritas utama: kemampuan P3H dalam menanggapi keluhan (atribut 15), membangun kepercayaan (atribut 8), serta pengetahuan dan keahlian dalam mendampingi proses produk halal (atribut 6). Secara keseluruhan, Pendamping Proses Produk Halal LP3H UIN Antasari telah memberikan pelayanan yang baik dalam beberapa aspek, tetapi perlu melakukan perbaikan pada layanan yang dianggap penting namun belum optimal guna meningkatkan layanan dan kepuasan pelaku usaha, terutama pada aspek interaksi dengan pelaku usaha dan kompetensi P3H

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User: Yoe Oden
Date Deposited: 21 May 2025 00:03
Last Modified: 21 May 2025 00:03
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/28831

Actions (login required)

View Item View Item