EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pelayanan Administrasi Bpjs Kesehatan di Rumah Sakit Bhayangkara Banjarmasin Bagi Pasien Lanjut Usia (Lansia)

Rika, Rika (2025) Pelayanan Administrasi Bpjs Kesehatan di Rumah Sakit Bhayangkara Banjarmasin Bagi Pasien Lanjut Usia (Lansia). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (147kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (7kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (364kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (482kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (141kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (279kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (118kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (122kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Pelayanan administrasi BPJS Kesehatan berperan penting dalam menjamin akses layanan kesehatan yang merata, terutama bagi kelompok rentan seperti lanjut usia (lansia). Data BPS tahun 2023 menunjukkan bahwa lansia di Indonesia mencapai lebih dari 10% dari total penduduk, sehingga memerlukan perhatian khusus. Namun, kelompok ini sering menghadapi kendala fisik, keterbatasan pemahaman prosedur, serta hambatan teknologi (Fitri, 2021; Simamora, 2023). Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan administrasi BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Bhayangkara Banjarmasin serta mengidentifikasi kendala dan solusi akses layanan bagi lansia. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara kepada satu petugas administrasi dan lima pasien lansia peserta BPJS. Data diperoleh dari wawancara semi-terstruktur dan dokumen pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi tergolong baik, terutama dalam proses pendaftaran dan penerbitan SEP bagi lansia. Namun, kendala masih dijumpai, seperti kurangnya pendamping, keterbatasan pemahaman prosedur, serta rendahnya literasi digital yang menghambat penggunaan aplikasi Mobile JKN, dan disarankan adanya peningkatan fasilitas lansia, penempatan petugas pendamping, serta edukasi teknologi. Pelayanan yang ramah lansia penting untuk mewujudkan aksesibilitas, keadilan, dan kualitas layanan sesuai nilai-nilai Islam.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Asuransi Syariah
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 18 Jul 2025 01:44
Last Modified: 18 Jul 2025 01:44
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/29482

Actions (login required)

View Item View Item