Lestari, Dian Ayu (2025) Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah untuk Menabung di Baitul Maal Wat Tamwil UGT Nusantara Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.
![]() |
Text
PERNYATAAN KEASLIAN.pdf Download (159kB) |
![]() |
Text
AWAL.pdf Download (1MB) |
![]() |
Text
ABSTRAK.pdf Download (127kB) |
![]() |
Text
BAB 1.pdf Download (328kB) |
![]() |
Text
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (371kB) |
![]() |
Text
BAB 3.pdf Download (326kB) |
![]() |
Text
BAB 4.pdf Download (609kB) |
![]() |
Text
BAB 5.pdf Download (150kB) |
![]() |
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (173kB) |
![]() |
Text
LAMPIRAN.pdf Download (3MB) |
ABSTRAK
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya faktor lokasi dan kualitas pelayanan dalam memengaruhi keputusan nasabah untuk menabung, khususnya pada lembaga keuangan mikro syariah seperti Baitul Maal Wat Tamwil (BMT). Dalam konteks ini, BMT UGT Nusantara Banjarmasin menghadapi tantangan terkait lokasi yang kurang strategis serta perlunya peningkatan kualitas pelayanan demi menarik minat masyarakat untuk menjadi nasabah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di BMT UGT Nusantara Banjarmasin baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BMT UGT Nusantara Banjarmasin yang berjumlah 3.800 orang. Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah untuk menabung di BMT UGT Nusantara Banjarmasin. Secara parsial, lokasi dan kualitas pelayanan masing masing berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Dengan demikian, untuk meningkatkan jumlah nasabah, BMT UGT Nusantara perlu memperhatikan strategi penempatan lokasi yang lebih strategis serta peningkatan kualitas pelayanan secara menyeluruh.
Item Type: | Skripsi |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences > HG Finance |
Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
Depositing User: | Sri Yuniarti Fitria |
Date Deposited: | 05 Aug 2025 00:29 |
Last Modified: | 05 Aug 2025 00:29 |
URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/29996 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |