Penelitian ini dilatarbelakangi karena sumber daya manusia merupakan
salah satu faktor utama dalam sebuah organisasi atau perusahaannya. Dalam
rangka meningkatkan kinerja sumber daya manusia maka diperlukan adanya
penilaian kinerja, dengan cara mengukur kinerja untuk memperoleh hasil
penilaian baik atau tidaknya kinerja tersebut dalam suatu perusahaan. PT Asuransi
Jasindo Syariah adalah asuransi umum yang bergerak dibidang kerugian
berlandaskan syariah, yang memiliki kantor pemasaran salah satunya di
Banjarmasin.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kinerja sumber
daya manusia di PT Asuransi Jasindo Syariah Kantor Pemasaran Banjarmasin dan
bagaimana upaya meningkatkan kinerja sumber sumber daya manusia tersebut.
Peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif di mana
pengumpulan data dilakukan dengan wawancara secara langsung selama periode
tertentu sehingga mampu menggali dan mendapatkan informasi lebih jauh
mengenai praktik kinerja sumber daya manusia. Objek pada penelitian ini adalah
karyawan dan atasan pada PT Asuransi Jasindo Syariah yang bekerja sebagai
manajer, marketing dan staf operasional.
Hasil dari penelitian ini adalah kinerja sumber daya manusia di PT
Asuransi Jasindo Syariah Kantor Pemasaran Banjarmasin sudah dilakukan secara
efektif. Adapun upaya meningkatkan kinerja sumber daya manusia dengan
memberikan motivasi diri seperti sharing-sharing yang terkait visi misi, dan
Reward berupa peningkatan gaji bagi staff marketing yang memenuhi target,
bonus uang bagi staff operasional dan klaim, juga diberikan bingkisan setiap
tahunnya, dan mendapatkan asuransi kesehatan untuk digunakan sebagai
mestinya.