Penelitian ini berjudul "Penyelesaian Perselisihan atas Pembatalan Sewa pada
Kamar Guest House Syariah 2 Banjarmasin". Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengidentifikasi faktor-faktor penyebab terjadinya perselisihan dalam pembatalan
sewa kamar di Guest House Syariah 2 Banjarmasin, menganalisis mekanisme
penyelesaian perselisihan yang diterapkan, serta mengevaluasi kesesuaian
mekanisme tersebut dengan prinsip-prinsip syariah dan hukum perjanjian yang
berlaku di Indonesia.Penelitian ini menerapkan pendekatan yuridis empiris dengan
metode kualitatif, mengumpulkan data melalui wawancara dengan pengelola Guest
House Syariah 2 Banjarmasin, tamu yang mengalami perselisihan pembatalan
sewa, serta pakar hukum ekonomi syariah. Studi dokumentasi juga dilakukan untuk
memperkaya hasil penelitian.
Hasil penelitian mengungkap bahwa perselisihan dalam pembatalan sewa
kamar dipicu oleh: (1) ketidakjelasan klausul pembatalan, (2) perbedaan
interpretasi force majeure, dan (3) denda pembatalan yang dianggap tidak
proporsional. Penyelesaian perselisihan dilakukan melalui musyawarah, mediasi,
dan dalam beberapa kasus melalui Badan Arbitrase Syariah Nasional.Evaluasi
menunjukkan bahwa praktik penyelesaian umumnya sesuai dengan prinsip syariah,
seperti keadilan ('adl) dan musyawarah (syura), meskipun transparansi dan
dokumentasi masih perlu ditingkatkan. Kesimpulan penelitian menekankan
pentingnya perbaikan perjanjian sewa dengan klausul pembatalan yang lebih jelas
serta standardisasi prosedur penyelesaian yang transparan dan selaras dengan
prinsip syariah.
Penelitian ini merekomendasikan penyusunan SOP penyelesaian perselisihan
untuk bisnis akomodasi berbasis syariah serta peningkatan pemahaman muamalah
bagi pengelola dan edukasi konsumen mengenai hak serta kewajiban dalam
perjanjian sewa