Beban kerja merupakan aspek krusial yang seringkali mempengaruhi
kepuasan kerja pegawai dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Dalam
hal ini kepuasan kerja pegawai merupakan salah satu aspek penting dalam
mendukung keberhasilan organisasi, khususnya pada instansi pemerintah yang
menuntut pelayanan publik yang optimal. Selain itu, motivasi kerja juga dipandang
berperan dalam memengaruhi hubungan antara beban kerja dan kepuasan kerja.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kepuasan
kerja pegawai Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Banjarmasin serta
menguji peran motivasi kerja sebagai variabel moderator.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian
korelasional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 67 pegawai, yang seluruhnya
dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner dengan skala Likert yang mengukur variabel beban kerja, kepuasan kerja,
dan motivasi kerja. Analisis data penelitian ini menggunakan regresi linier
sederhana serta analisis regresi moderasi (moderated regression analysis) dengan
bantuan SPSS versi 25.0 dan PROCESS Macro versi 4.2.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan nilai koefisien regresi β = 0,510 dan
signifikansi p = 0,000 (p < 0,05), sehingga hipotesis pertama (Ha1) diterima. Nilai
R Square sebesar 0,536 menunjukkan bahwa beban kerja memberikan kontribusi
sebesar 53,6% terhadap kepuasan kerja. Sementara itu, hasil uji interaksi antara
beban kerja dan motivasi kerja menunjukkan nilai β = -0,167 dengan signifikansi p
= 0,764 (p > 0,05), yang berarti tidak terdapat pengaruh moderasi, sehingga
hipotesis kedua (Ha2) ditolak. Temuan ini menunjukkan bahwa beban kerja secara
langsung memberikan kontribusi terhadap meningkatnya kepuasan kerja, namun
tidak dimoderasi oleh motivasi kerja