Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya praktik jual beli online
pada sebuah platform sosial media, khususnya para pengguna aplikasi
Tiktok dimana disana terdapat layanan jual beli secara online yang sudah
disediakan oleh aplikasi, pada perkembangannya jual beli ini berubah dan
berkembang dari pasar yang tradisional hingga sekarang keranah pasar yang
serba digital. Dalam hal ini kita terutama sebagai Umat Muslim selalu
memperhatikan hukum pada transaksi yang dilakukan. Terutama
memperhatikan bagaimana transaksi online ini berlangsung terkadang hak
khiyar ru’yah para konsumen tidak terpenuhi ketika barang yang diterima
berbeda dari deskripsi yang dilampirkan dan pengembalian/pembatalan
transaksi tidak dapat berlangsung. Maka dengan adanya penelitian ini
bertujuan mengetahui bagaimana praktik khiyar ru’yah yang dialami oleh
para mahasiswa Fakultas Syariah UIN Antasari Banjarmasin ketika
mendapati barang yang mereka beli ternyata berbeda dari deskripsi yang
dilampirkan oleh penjual.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan
pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara kepada dua belas
informan dari mahasiswa yang terdaftar sebagai mahasiswa Fakultas
Syariah UIN Antasari Banjarmasin. Data yang terkumpul kemudian
dianalisis secara deskriptif kualitatif untuk menggambarkan bagaimana
praktik khiyar ru’yah tersebut terjadi ketika barang yang diterima ternyata
berbeda dari deskripsi penjualan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pada praktiknya hak khiyar
ru’yah para informan setelah melakukan transaksi online pada Tiktok Shop
ternyata terdapat hak yang tidak terpenuhi akibat para penjual yang tidak
menyediakan opsi pembatalan transaksi dan juga tidak menanggapi
permohonan para informan (konsumen) sehingga memaksa para informan
untuk tetap menerima barang yang berbeda dari deskripsi tersebut. Dalam
perspektif Hukum Islam transaksi yang tidak jelas barangnya tidak
diperbolehkan karena mengandung unsur gharar didalamnya dan hak khiyar
konsumen yang menjadi parameter prinsip kerelaan bisa menjadikan akad
transaksi tidak sah karena adanya ketidak relaan dari pihak pembeli.