Penyelesaian sengketa pembiayaan akibat wanprestasi nasabah merupakan
salah satu permasalahan yang sering dihadapi oleh perbankan syariah. Sebelum
menempuh jalur litigasi, Bank Syariah Indonesia (BSI) mengutamakan
penyelesaian sengketa melalui jalur nonlitigasi dengan melibatkan Kantor Advokat
Trusted and Reassure Law Office sebagai kuasa hukum. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui peran Kantor Advokat Trusted and Reassure Law Office dalam
memberikan solusi hukum bagi nasabah yang wanprestasi terhadap Bank Syariah
Indonesia serta mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan
penyelesaian sengketa melalui jalur nonlitigasi.
Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris dengan pendekatan
kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi di
Kantor Advokat Trusted and Reassure Law Office, kemudian dianalisis dengan
teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kantor Advokat Trusted and Reassure
Law Office berperan sebagai kuasa hukum, konsultan hukum, negosiator, dan
fasilitator dalam penyelesaian sengketa melalui jalur nonlitigasi. Upaya yang
dilakukan meliputi analisis dokumen pembiayaan, pemberian konsultasi hukum,
penyampaian somasi, negosiasi, serta pendampingan restrukturisasi pembiayaan.
Keberhasilan penyelesaian sengketa dipengaruhi oleh itikad baik nasabah,
komunikasi yang efektif, profesionalisme advokat, kebijakan Bank Syariah
Indonesia, kondisi ekonomi nasabah, kelengkapan dokumen pembiayaan, dan
komitmen para pihak dalam melaksanakan hasil kesepakatan. Berdasarkan hasil
analisis, penyelesaian sengketa melalui jalur nonlitigasi dinilai lebih efektif karena
memberikan kepastian hukum, menghemat waktu dan biaya, serta sejalan dengan
prinsip musyawarah dan perdamaian dalam Hukum Ekonomi Syariah.