Zulaiha, Zulaiha (2026) Analisis Pengaruh Ability, Integrity, dan Benevolence terhadap Kepercayaan Pengguna BYOND by BSI pada Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.
|
Text
PERNYATAAN.pdf Download (364kB) |
|
|
Text
AWAL.pdf Download (1MB) |
|
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (257kB) |
|
|
Text
BAB I.pdf Download (367kB) |
|
|
Text
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (565kB) |
|
|
Text
BAB III.pdf Download (454kB) |
|
|
Text
BAB IV.pdf Download (1MB) |
|
|
Text
BAB V.pdf Download (238kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (250kB) |
|
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (3MB) |
ABSTRAK
Kepercayaan pengguna merupakan faktor penting dalam penggunaan layanan digital perbankan syariah karena memengaruhi keyakinan pengguna dalam memanfaatkan layanan secara berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ability, integrity, dan benevolence secara parsial dan simultan terhadap kepercayaan pengguna BYOND by BSI pada mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin, serta mengidentifikasi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ability berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pengguna, integrity berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pengguna sekaligus menjadi variabel yang paling dominan, sedangkan benevolence tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pengguna. Secara simultan, ability, integrity, dan benevolence berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pengguna BYOND by BSI pada mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan pengguna terhadap layanan digital BYOND by BSI lebih dipengaruhi oleh kemampuan layanan dan integritas penyedia layanan dibandingkan dengan aspek benevolence.
| Item Type: | Skripsi |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Sri YF |
| Date Deposited: | 21 Jul 2026 01:40 |
| Last Modified: | 21 Jul 2026 01:40 |
| URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/31730 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |




