EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT MAHASISWA BERTRANSAKSI DI BANK BRI SYARIAH KCP KAYU TANGI DI KOTA BANJARMASIN

Mawaddah, Mawaddah (2021) PENGARUH FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT MAHASISWA BERTRANSAKSI DI BANK BRI SYARIAH KCP KAYU TANGI DI KOTA BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (177kB)
[img] Text
AWALAN.pdf

Download (711kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (9kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (323kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (308kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (391kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (238kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (13kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (24kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sebuah kinerja suatu perusahaan jasa atau bank khususnya disini bank syariah, juga ditentukan oleh seberapa baiknya suatu bank dalam menyediakan fasilitas dan pelayanannya sehingga dapat meningkatkan minat pada nasabah dan menarik minat nasabah baru dalam bertransaksi di bank syariah. fasilitas merupakan penampilan, kemampuan, sarana dan prasarana dan keadaan lingkungan sekitarnya dalam menunjukkan eksistensinya kepada eksternal yang meliputi fasilitas fisik (gedung) perlengkapan dan peralatan. Sedangkan, pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik guna untuk kepuasan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan pelayanan secara parsial terhadap minat nasabah bertransaksi di bank syariah, dan mengetahui pengaruh fasilitas dan pelayanan secara simultan terhadap minat nasabah bertransaksi di bank syariah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat kuantitatif, peneliti mengunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Pupulasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif di Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin, Universitas Lambung Mangkurat Banjarmasin dan UIN Antasari Banjarmasin, dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis yang digunakan untuk menguji adalah analisis regresi linear berganda menggunakan aplikasi SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui dengan uji t bahwa fasilitas tidak berpengaruh secara parsial terhadap minat transaksi di bank syariah dibuktikan dengan nilai sig 0,102 > 0,05 dan pada pelayanan berdasarkan uji t diketahui bahwa pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap minat transaksi di bank syariah dibuktikan dengan nilai sig 0,003 < 0,05. Sedangkan, pada uji F fasilitas dan pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap minat transaksi di bank syariah dibuktikan dengan nilai sig 0,000 < 0,05. Uji koefisien determinasi ditunjukkan oleh R Square adalah sebesar 0,304 yang berarti bahwa minat transaksi di bank syariah dapat dijelaskan oleh variabel fasilitas dan pelayaan sebesar 30,4% dan sisanya 69,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 18 Jun 2021 07:26
Last Modified: 18 Jun 2021 07:26
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/16304

Actions (login required)

View Item View Item