EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Harga Fasilitas dan Kualitas pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Produk Pembiayaan Umrah di PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin

Herlina, Yulita (2019) Pengaruh Harga Fasilitas dan Kualitas pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Produk Pembiayaan Umrah di PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (274kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (88kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (664kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (695kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (466kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (846kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (205kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (104kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh teknologi dan persaingan semakin meningkat sehingga nasabah menyukai produk yang memberikan kualitas dan prestasi yang paling baik serta dapat memenuhi kebutuan nasabah. Untuk menghadapi fenomena tersebut perbankan syariah melakaukan pengembangan atau menghasilkan produk baru yaitu produk pembiayaan umrah. Produk pembiyaan umrah di Bank BNI Syariah mengalami peningkatan jumlah nasabah setiap tahunnya dari tahun 2016 hinggal 2018, ada banyak faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah melakukan pembiayaan umrah tersebut diantaranya harga, fasilitas, kualitas pelayanan. Penelitian ini merupakan field research (penelitian lapangan), bersifat kuantitatif, dengan populasi 65 orang dan teknik pengambilan sampel mengunakan sampel jenuh, jadi sampel yang diambila dalam penelitian ini sebanyak 65 orang. Berdasarkan hasil penelitian diketahui dengan uji t bahwa variabel harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pembiayaan umrah Bank BNI Syariah dan fasilitas (X2) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pembiayaan umrah di Bank BNI Syariah dan pada kualitas pelayanan (X3) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pembiayaan umrah di Bank BNI Syariah Cabang banjarmasin. Pada uji F menunjukkan bahwa F hitung > F tabel dengan nilai 21,409 > 2,76, bahwa harga fasilitas dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan pembiayaan umrah di PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Bnajarmasin.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
L Education > LB Theory and practice of education > LB1501 Primary Education
Depositing User: Yulita Herlina Yulita Herlina
Date Deposited: 22 Jul 2019 01:40
Last Modified: 22 Jul 2019 01:40
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/12299

Actions (login required)

View Item View Item