EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK CITRA SEHAT UTAMA BANJARMASIN

Wulandari, Leni (2020) PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI KLINIK CITRA SEHAT UTAMA BANJARMASIN. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (58kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (498kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (11kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (210kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (210kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (180kB)
[img] Text
BAB 4.pdf

Download (170kB)
[img] Text
BAB 5.pdf

Download (13kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (17kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Adanya penelitian ini dilatarbelakangi oleh kompleksnya aspek ekonomi dalam berbagai bidang kegiatan sehari-hari, baik dalam skala kecil maupun dalam skala besar. Salah satu yang menjadi sorotan penulis ialah bagaimana aspek ekonomi tersebutditerapkan dalam salah satu unit layanan kesehatan Fokus ekonomi yang dikembangkan dalam penelitian ialah bagaimana sumber daya manusia (SDM) yang dalam hal ini kepuasan pasien yang dalam hal ini juga diambil perannya sebgai konsumen. Penelitian dilakukan pada salah satu layanan kesehatan swasta di kota Bnjarmasin, yakni Klinik Citra Sehat Utama. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kinerja pegawai klinik Citra Sehat Utama dalam memberikan kepuasan pelayanan yang maksimal kepada para pasien dengan menggunakan Kinerja Pegawai (X1), Komunikasi (X2) dan Waktu Pelayanan (X3) sebagai variabel independen serta Kepuasan Pasien (Y) sebagai variabel depenenden. Penggunaan variabel kinerja pegawai yang terdiri dari tenaga kerja, komunikasi dan waktu pelayanan memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepuasan pasien di Klinik Citra Sehat Utama sepert hasil penelitain yang dihasilkan pada Uji F dengan hasil F hitung > F tabel (12, 201 > 2,47). Sedangkan dalam pengujian T parsial, hanya variabel komunikasi yang berpengaruh sevara parsial dengan hasil Uji T yaitu T hitung > T tabel (2,395 > 1,986).

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 10 Mar 2021 13:13
Last Modified: 10 Mar 2021 13:13
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/15711

Actions (login required)

View Item View Item