Indriani, Anggy Lia (2021) STRATEGI PENGEMBANGAN KUALITAS PELAYANAN PADA OBJEK WISATA PANTAI GEDAMBAAN KABUPATEN KOTABARU. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text PERNYATAAN.pdf Download (9kB)
	Text AWAL.pdf Download (832kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (122kB)
	Text BAB I.pdf Download (508kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (651kB)
	Text BAB III.pdf Download (150kB)
	Text BAB IV.pdf Download (527kB)
	Text BAB V.pdf Download (128kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (234kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (2MB)

ABSTRAK

Faktor-faktor lingkungan internal ekowisata Kabupaten Kotabaru yaitu masih terbatasnya sarana dan prasarana. Hal lainnya yaitu promosi wisata masih kurang optimal. Namun dalam pengelolaan dan pengembangannya dihadapkan pada beberapa permasalahan yaitu kurangnya penyediaan dan penataan sarana prasarana. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana strategi pengembangan kualitas pelayanan pada objek wisata Pantai Gedambaan Kabupaten Kotabaru. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research), bersifat deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data, wawancara, observasi dan dokumentasi. Wawancara dilakukan kepada seorang pimpinan dan 3 karyawan Dinas Pariwisata Pemuda dan Olahraga Kabupaten Kotabaru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Posisi kuadran berdasarkan matriks SWOT dan analisis IFAS serta EFAS. Penjumlah dari tabel IFAS jumlah (kekuatan dikurangi kelemahan) yaitu (1.93 – 0.73) sebagai sumbu X adalah 1,2. Sedangakan sumbu Y adalah 1,43 hasil dari (2.10 – 0.67) yaitu (peluang dikurang ancaman). Titik potong yang didaptkan berada di Posisi kuadran I. Rekomendasi strategi yang diberikan adalah strategi progressif, artinya organisasi dalam kondisi prima sehingga dimungkinkan untuk terus melakukan ekspansi dan meraih kemajuan secara maksimal

Actions (login required)

View Item