Veronika, Farida (2022) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEUNIKAN PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO EMAS H.ARSYAD PURUK CAHU. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf Download (81kB)
	Text AWAL.pdf Download (1MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (7kB)
	Text BAB I.pdf Download (469kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (480kB)
	Text BAB III.pdf Download (328kB)
	Text BAB IV.pdf Download (534kB)
	Text BAB V.pdf Download (187kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (224kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh terjadinya pertumbuhan penjualan dan pemesanan toko perhiasan emas H.Arsyad Tahun 2019, berdasarkan hasil wawancara dengan pemilik toko, H.Arsyad mengatakan toko terus mengalami peningkatan penjualan dikarenakan kualitas produk di toko tersebut yang berkualitas baik, serta barang yang dijual bentuknya unik, serta selalu mengutamakan pelayanan yang ramah dan mudah kepada pelanggan. Tujuan dalam penelitian ini adalah Untuk menguji dan menganalisis apakah kualitas produk, keunika produk, kualitas pelayanan secara parsial dan secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di toko emas H.Arsyad Puruk Cahu. Penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan metode kuantitatif, adapun perhitungan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan rumus Lameshow. Dengan rumus tersebut dapat ditentukan banyaknya sampel adalah 100orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara, angket, dan dokumentasi Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa dari ketiga variabel bebas, yang mempengaruhi variabel keputusan pembelian secara signifikan adalah variabel keunikan produk. Hal ini dikarenakan tidak semua barang perhiasan emas selalu di gunakan sehari-sari, tetapi lebih banyak dijadikan sebagai alternatif tabungan. Serta dikarenakan waktu yang diperlukan untuk membeli produk emas relatif sebentar, sehingga pembeli tidak memperhatikan kualitas pelayanan seperti keramahan karyawan.

Actions (login required)

View Item