EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH KINERJA PEGAWAI TATA USAHA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENDIDIKAN PADA SMP NEGERI 23 BANJARMASIN

Alvionita, Lusia (2022) PENGARUH KINERJA PEGAWAI TATA USAHA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI PENDIDIKAN PADA SMP NEGERI 23 BANJARMASIN. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (234kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (637kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (82kB)
[img] Text
BAB I .pdf

Download (380kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (341kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (306kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (601kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (85kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (151kB)
[img] Text
Lampiran.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Latar belakang penelitian ini adalah kurang optimalnya pelayanan yang diberikan dalam melayani konsumen. Diduga bahwa salah satu faktor yang menyebabkan kurang optimalnya pelayanan adalan kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kinerja pegawai tata usaha terhadap kualitas pelayanan administrasi pendidikan pada SMP Negeri 23 Banjarmasin. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode kuantitatif yang mana menggunakan sampel sebanyak 234 peserta didik, teknik pengumpulan data menggunakan metode angket/kuisioner. Uji validitas menggunakan korelasi product moment sedangkan uji reliabilitas menggunakan teknik Alpha Cronbach dengan bantuan SPSS 25. Selanjutnya untuk mengetahui hasil data penulis menggunakan metode analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif antara kinerja pegawai tata usaha terhadap kualitas pelayanan administrasi pendidikan pada SMP Negeri 23 Banjarmasin. Hal tersebut dapat dilihat dari variabel terikat sebesar 0,474 dan R2 sebesar 0,225. Yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel kinerja pegawai tata usaha (X) terhadap variabel kualitas pelayanan (Y) sebesar 22,5% dan sisanya sebanyak 77,5% merupakan faktor lain yang dapat mempengaruhi kualitas layanan dan hal itu bukan menjadi fokus penelitian ini.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
L Education > L Education (General)
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 12 Aug 2022 03:21
Last Modified: 12 Aug 2022 03:21
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/20253

Actions (login required)

View Item View Item