EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi terhadap Keputusan Masyarakat Kota Banjarbaru dalam Memilih Bank Syariah Indonesia

Khairunida, Khairunida (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Lokasi terhadap Keputusan Masyarakat Kota Banjarbaru dalam Memilih Bank Syariah Indonesia. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN .pdf

Download (2MB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (3MB)
[img] Text
ABSTRAK .pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB I .pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB II .pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)
[img] Text
BAB III .pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB IV .pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB V .pdf

Download (2MB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA .pdf

Download (2MB)
[img] Text
LAMPIRAN .pdf

Download (5MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kebijakan merger tiga bank umum syariah menjadi Bank Syariah Indonesia yang secara teori akan memperkuat kelembagaan dan berdampak pada layanan dan kepuasan nasabah. Adanya penggabungan tiga bank Syariah BUMN ini akan berdampak pada keputusan masyarakat dalam memilih Bank hasil merger tesebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi Bank syariah Indonesia dan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi terhadap keputusan masyarakat Kota Banjarbaru dalam memilih Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini mengguanakan pendekatan kuantitatif dengan analisis data deskriptif. Alat pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner. Variabel yang di uji adalah kualitas pelayanan, fasilitas, lokasi, dan keputusan nasabah memilih Bank Syariah Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menyatakan bahwa kualitas pelayanan, fasilitas, dan lokasi Bank Syariah Kota Banjarbaru sangat baik dan sesuai dengan harapan nasabah dan penelitian ini menyatakan bahwa secara signifikan variabel kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh terhadap keputusan masyarakat Kota Banjarabaru dalam memilih bank Syariah Indonesia. Adapun untuk variabel fasilitas tidak berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan masyarakat Kota Banjarbaru dalam memilih Bank Syariah Indonesia, variabel fasilitas hanya berpengaruh secara simultan terhadap variabel keputusan masyarakat Kota Banjarbaru dalam memilih Bank Syariah Indonesia.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 07 Feb 2023 23:02
Last Modified: 07 Feb 2023 23:02
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/22069

Actions (login required)

View Item View Item