EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan SMAN 1 Mataraman

Adawiyah, Rabiatul (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan SMAN 1 Mataraman. Skripsi, Tarbiyah dan Keguruan.

[img] Text
keaslian 1 (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (247kB)
[img] Text
Cover awal (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (1MB)
[img] Text
Abstrak (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (218kB)
[img] Text
BAB 1 (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (301kB)
[img] Text
BAB 2 (Rabiatul Adawiyah).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (265kB)
[img] Text
BAB 3 (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (388kB)
[img] Text
BAB 4 (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (549kB)
[img] Text
BAB 5 (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (160kB)
[img] Text
DAFUS (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (180kB)
[img] Text
Lampiran dan Riwayat hidup (Rabiatul Adawiyah).pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Kepuasan pemustaka merupakan suatu alat digunakan untuk perbaikan kualitas pelayanan pada perpustakaan. Kepuasan pemustaka juga merupakan tolak ukur keberhasilan sebuah perpustakaan yang memiliki faktor penting sebuah perpustakaan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pemustaka adalah kualitas pelayanan dan fasilitas perpustakaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan SMAN 1 Mataraman, mengetahui fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan SMAN 1 Mataraman, dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan SMAN 1 Mataraman. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner), observasi, wawancara, dan dokumentasi. Responden penelitian ini adalah 24 siswa/i SMAN 1 Mataraman. Metode yang digunakan dalam penarikan sampel yaitu teknik accidental sampling Untuk menentukan jumlah sampel menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data yaitu melakukan pengelompokkan data, tabulasi, penyajian data, kemudian hasil perhitungan uji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemustaka dengan memberikan sumbangan nilai sebesar 32% dan sisanya 68% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain, terdapat pengaruh yang signifikan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka dengan sumbangan sebesar 38% dan sisanya sebesar 62% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain, serta terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan dan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka dengan memberikan sumbangan sebesar 42% dan sisanya sebesar 58% yang dipengaruhi oleh faktor-faktor lain.

Item Type: Skripsi
Subjects: Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 11 Jul 2023 23:40
Last Modified: 11 Jul 2023 23:40
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/23587

Actions (login required)

View Item View Item