EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Strategi Pengembangan Self Service Technology E-Form pada Transaksi Perbankan di BSI KCP Martapura

Alfian, Tommy (2023) Strategi Pengembangan Self Service Technology E-Form pada Transaksi Perbankan di BSI KCP Martapura. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (312kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (7kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (295kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (625kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (27kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (477kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (120kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (219kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi masih banyaknya masyarakat atau nasabah yang belum mengerti atau belum mengetahui terkait pengembangan dari e-form ini baik dari segi fungsi, kegunaan, pengoperasian dan bahkan hambatannya seperti harus menggunakan handphone berbasis android dan hambatan-hambatan lainnya. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan metode kualitatif yang mengarah pada efek pemahaman terperinci atas sesuatu permasalahan menggunakan analisis SWOT. Di penelitian ini yang dilakukan adalah dengan mengendalikan data yang bersumber dari lokasi atau lapangan yang berkaitan dengan strategi pengembangan self service technology e-form pada transaksi perbankan di BSI KCP Martapura. Hasil penelitian ini menunjukkan faktor paling tinggi bobotnya dari segi internal yaitu mempercepat proses transaksi dibanding manual mendapatkan bobot paling tinggi. Sedangkan eksternal rendahnya pengetahuan masyarakat mengenai teknologi mendapat bobot paling tinggi. Hasil matrik evaluasi internal dan eksternal perhitungannya X kurang dari 0 dan Y lebih dari 0 maka posisinya kuadran II dan strateginya ST dengan menghadirkan gambar cara penggunaan sebelum mengisi form yang didalamnya membahas mengenai langkahlangkahnya dan meminta bantuan untuk melakukan pengisiannya terlebih dahulu dari rumah nasabah melalui perantara orang terdekat yang mempunyai android.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 14 Jul 2023 08:24
Last Modified: 14 Jul 2023 08:24
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/23703

Actions (login required)

View Item View Item