EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Rawat Jalan di Puskesmas Bontang Utara I

Fitria, Lailatul Zikri (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Rawat Jalan di Puskesmas Bontang Utara I. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (272kB)
[img] Text
cover.pdf

Download (951kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (155kB)
[img] Text
BAB 1.pdf

Download (214kB)
[img] Text
BAB II new.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (275kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (265kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (762kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (117kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (195kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurang cepat pelayanan petugas dalam memberikan pelayanan sehingga pasien pengguna layanan kesehatan harus menunggu lama. Kuantitas sumber daya manusia yang ditunjukkan oleh tingginya jumlah penduduk kurangnya jumlah tenaga medis dengan ketidaksuaian jumlah pasien yang berobat. Sehingga puskesmas Bontang Utara I kurang dalam memberikan aspirasi terhadap unit pelayanan yang diberikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien badan penyelenggara jaminan sosial(BPJS) rawat jalan di Puskesmas Bontang Utara I. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode Kuantitatif. Teknik yang digunakan adalah non probability sampling dengan pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan bantuan Software IBM SPSS versi 23. Hasil penelitian ini mengahasilkan bahwa: terdapat pengaruh antar variabel Kualitas Pelayanan dan Kepuasan pasien pasien BPJS Rawat Jalan di Puskesmas Bontang Utara I yakni sebesar 75,8 % dan sisanya dipengaruh oleh factor lain yang berada di Puskesmas Bontang Utara I.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 17 Jul 2023 01:53
Last Modified: 17 Jul 2023 01:53
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/23736

Actions (login required)

View Item View Item