Rahmadayanti, Aulia Rizka (2023) Pengaruh Layanan ATM dan Mobile Banking terhadap Kepuasan Mahasiswa Pengguna Layanan Digital Bank Syariah (Studi Kasus pada Mahasiswa UIN Antasari Banjarmasin). Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

	Text Pernyataan.pdf Download (104kB)
	Text Abstrak.pdf Download (14kB)
	Text AWAL.pdf Download (6MB)
	Text BAB I.pdf Download (92kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (102kB)
	Text BAB III.pdf Download (76kB)
	Text BAB IV.pdf Download (6MB)
	Text BAB V.pdf Download (15kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (54kB)
	Text Lampiran.pdf Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan era digital saat ini, dimana teknologi merupakan salah satu sarana yang dapat digunakan untuk memaksimalkan kinerja perusahaan atau entitas tertentu (khususnya industry perbankan). Perkembangan tersebut telah merubah gaya hidup mahasiswa dalam melakukan transaksi pembelian ataupun pembayaran secara online. Mahasiswa sendiri terkenal dengan melek akan teknologi, sehingga dengan adanya digitalisasi perbakan melalui self service technology ini diharapkan dapat membantu mempermudah transaksi dan kegiatan mahasiswa lainnya yang berhubungan dengan perbankan. Peneliti mengangkat permasalahan mengenai pengaruh layanan automatic teller machine/ATM dan mobile banking terhadap kepuasan mahasiswa pengguna layanan digital bank syariah baik secara parsial (individu) maupun simultan (bersama-sama). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pada penelitian ini menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial automatic teller machine/ATM tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, mobile banking berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Secara simultan automatic teller machine/ATM dan mobile banking berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa pengguna layanan digital bank syariah.

Actions (login required)

View Item