EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan di Noona Cosmetic Centre Banjarmasin

Nurhani, Lathifah (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk terhadap Kepuasan Pelanggan di Noona Cosmetic Centre Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN - LATHIFAH NURHANI.pdf

Download (240kB)
[img] Text
AWAL - LATHIFAH NURHANI.pdf

Download (626kB)
[img] Text
ABSTRAK - LATHIFAH NURHANI.pdf

Download (11kB)
[img] Text
BAB I - LATHIFAH NURHANI .pdf

Download (117kB)
[img] Text
BAB II - LATHIFAH NURHANI .pdf
Restricted to Repository staff only

Download (272kB)
[img] Text
BAB III - LATHIFAH NURHANI .pdf

Download (146kB)
[img] Text
BAB IV - LATHIFAH NURHANI .pdf

Download (568kB)
[img] Text
BAB V - LATHIFAH NURHANI.pdf

Download (12kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA - LATHIFAH NURHANI.pdf

Download (83kB)
[img] Text
LAMPIRAN - LATHIFAH NURHANI .pdf

Download (3MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren kebutuhan masyarakat terhadap produk kecantikan dan perawatan tubuh sehingga membuat banyaknya produk kecantikan yang muncul, mulai dari skincare maupun make up. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel kualitas pelayanan dan kelengkapan produk berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pelanggan di Noona Cosmetic Centre Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode kuantitatif. Teknik yang digunakan adalah probability sampling random sampling menggunakan Teknik analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan (Y) dengan nilai thitung sebesar 8,843 lebih besar dari t tabel 1,972 dengan nilai tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05.Variabel kelengkapan produk atau (X2) berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan (Y) dengan nilai thitung 5,556 lebih besar t tabel 1,1972 dengan nilai tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05.Semua variabel kualiatas pelayanan dan kelengkapan produk berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan dengan F hitung sebesar 230,903 lebih besar dari Ftabel 3,05 dan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 26 Jul 2023 01:08
Last Modified: 26 Jul 2023 01:08
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/24222

Actions (login required)

View Item View Item