EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Princess Cosmetics Banjarmasin

Inayah, Ijati Nor (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan di Toko Princess Cosmetics Banjarmasin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
1 PERNYATAAN (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (203kB)
[img] Text
2 AWAL (Ijati nor inayah).pdf

Download (737kB)
[img] Text
3 ABSTRAK (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (31kB)
[img] Text
4 BAB I (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (258kB)
[img] Text
5 BAB II (Ijati Nor Inayah).pdf
Restricted to Repository staff only

Download (296kB)
[img] Text
6 BAB III (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (230kB)
[img] Text
7 BAB IV (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (523kB)
[img] Text
8 BAB V (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (69kB)
[img] Text
9 DAFTAR PUSTAKA ( Ijati Nor Inayah).pdf

Download (94kB)
[img] Text
10 LAMPIRAN (Ijati Nor Inayah).pdf

Download (676kB)

ABSTRAK

Penelitian ini di latar belakangi oleh meningkatnya perkembangan industri di bidang kecantikan. Hal ini diimbangi dengan semakin banyaknya masyarakat yang membeli dan mengunjungi tempat atau toko penjualan produk kecantikan. Hal ini juga menjadi daya tarik tersendiri bagi penulis untuk meneliti mengapa masyarakat kota Banjarmasin memilih untuk belanja produk pada Toko Princess Cosmetic Banjarmasin dan menjadi landasan penulis untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Princess Cosmetics Banjarmasin. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field reseach) dalam bidang ekonomi. Karenanya, untuk memperoleh data yang diper-lukan, penulis melakukan survey dan menberikan beberapa kuisioner kepada sejumlah responden untuk mendapati informasi yang diperlukan untuk penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelyanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Artinya semakin menarik kualitas pelayanan yang ditawarkan oleh toko Princess Cosmetic Banjarmasin, maka semakin tinggi pula loyalitas pelanggan yang di dapat. Kondisi serupa juga di tunjukkan oleh variabel fasilitas, yang berarti bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan semakin baik fasilitas yang di sediakan maka semakin tinggi pula loyalitas pelanggan yang didapat. Kemudian variabel harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Artinya semakin terjangkau harga yang ditawarkan oleh toko Princess Cosmetic Banjarmasin, maka semakin tinggi pula loyalitas pelanggan yang di dapat.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 26 Jul 2023 02:14
Last Modified: 26 Jul 2023 02:14
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/24270

Actions (login required)

View Item View Item