EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Bagi Hasil dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah pada Bank Kalsel Kedai Syariah Kantor Cabang Pembantu Paringin

Hasanah, Muna (2022) Pengaruh Bagi Hasil dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah pada Bank Kalsel Kedai Syariah Kantor Cabang Pembantu Paringin. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAN KEASLIAN TULISAN - Muna Hasanah.pdf

Download (57kB)
[img] Text
AWAL - Muna Hasanah.pdf

Download (959kB)
[img] Text
ABSTRAK - Muna Hasanah.pdf

Download (147kB)
[img] Text
BAB I - Muna Hasanah.pdf

Download (338kB)
[img] Text
BAB II - Muna Hasanah.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (227kB)
[img] Text
BAB III - Muna Hasanah.pdf

Download (437kB)
[img] Text
BAB IV - Muna Hasanah.pdf

Download (598kB)
[img] Text
BAB V - Muna Hasanah.pdf

Download (291kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA - Muna Hasanah.pdf

Download (164kB)
[img] Text
LAMPIRAN - Muna Hasanah.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Perkembangan Bank Syariah di Indonesia kini mulai diperhitungkan. Salah satu cara untuk memajukan Bank Syariah adalah memenuhi kepuasan nasabah dengan cara meningkatkan kualitas pelayanannya. Penelitian ini dilakukan di Bank Kalsel Syariah Kantor Cabang Pembantu Paringin dengan tujuan mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap keputusan Nasabah. Kualitas Pelayanan di sini menggunakan lima indikator variabel yaitu Bukti Fisik (Tangiable), Kehandalan (Reliability), Jaminan (Assurance), Daya Tanggap (Responsiveness) dan Empati (Empathy). Berbagai tantangan guna meningkatkan keputusan nasabah perbankan syariah di Indonesia diharapkan kualitas pelayanan dan bagi hasil memberikan kontribusi terhadap kepuasan nasabah untuk menggunakan jasa produk dari bank kalsel syariah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel valid sebanyak 97 responden. Data yang terkumpul kemudian diuji Analisis Regresi Berganda dengan menggunakan SPSS 25.0 for Windows. Metode pengumpulan data adalah melalui kuesioner dan data dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel bagi hasil secara parsial berpengaruh secara signifikan 0,042 < 0,05 terhadap keputusan nasabah untuk menjadi nasabah Bank Kalsel Syariah Kantor Cabang pembatu paringin, serta variabel kualitas pelayanan juga berpengaruh secara parsial dengan signifikan 0,001 < 0,05 terhadap keputusan nasabah untuk menjadi nasabah Bank Kalsel Syariah kantor cabang pembantu paringin. Serta secara simultan bagi hasil dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dengan signifikan 0,001 < 0,05 dan nilai F tabel 24.373 > 2.36 terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan jasa pada bank kalsel syariah kantor cabang pembantu paringin.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HG Finance
Depositing User: Sri Yuniarti Fitria
Date Deposited: 23 Oct 2023 03:07
Last Modified: 23 Oct 2023 03:07
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/25116

Actions (login required)

View Item View Item