EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Martapura dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi

Rahman, Sandi (2023) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Martapura dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderasi. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (259kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (841kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (7kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (200kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (194kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (200kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (310kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (10kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (81kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini di latar belakangi oleh tingkat keingintahuan penulis untuk membahas dan mempelajari religiusitas masyarakat Martapura terhadap besaran persentase loyalitas terhadap bank syariah non konvensional. Hal ini menjadi landasan penulis untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh kualitas layanan, terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Martapura dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field reseach) dalam bidang perbankan syariah. Karenanya, untuk memperoleh data yang diper-lukan, penulis melakukan survei dan memberikan beberapa kuisioner kepada sejumlah responden untuk mendapati informasi yang diperlukan untuk penelitian ini. Melalui teknik kuantitatif analisis data spss 26 windows yang mencakup uji alat ukur validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan: Pertama: Terdapat pengaruh signifikan variabel kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah. Kedua: Melalui Uji Moderated Regression Analysis (MRA) penulis mendapati bahwa variabel religiusitas memoderasi peningkatan variabel loyalitas nasabah sebesar 10,1%.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 10 Jan 2024 01:14
Last Modified: 10 Jan 2024 01:14
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/25633

Actions (login required)

View Item View Item