EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas SMS Notifikasi, Mobile Banking, dan Internet banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah (BSI) KC Sudirman 3 Balikpapan Selatan

Khiqmah Heru, Nurul (2023) Pengaruh Kualitas SMS Notifikasi, Mobile Banking, dan Internet banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah (BSI) KC Sudirman 3 Balikpapan Selatan. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (225kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (835kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (11kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (251kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (269kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (197kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (509kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (9kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (149kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (1MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi perkembangan ekonomi dan teknologi yang sangat pesat. Kehadiran dan pesatnya teknologi informasi ini memberi kemudahan pada kegiatan perbankan. Dengan perkembangan tersebut, bank di Indonesia mulai mengenal SMS Notifikasi, Mobile Banking, dan Internet Banking. Dengan adanya layanan tersebut nasabah dapat melakukan transaksi dimanapun, kapanpun, menjadi lebih terjaga kerahasiannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas SMS Notifikasi, Mobile Banking, dan Internet Banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Sudirman 3 Balikpapan Selatan. Metode penelitian ini menggunakan metode Kuantitatif. Pengumpulan data melalui kuisioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Uji Asumsi Klasik dan Uji Regresi Berganda dengan jumlah responden sebanyak 98 nasabah. Berdasarkan hasil penelitian yaitu, Variabel SMS Notifikasi (X1) terhadap kepuasan nasabah pengguna BSI Mobile Bank Syariah Indonesia KC Sudirman Balikpapan (Y) dengan nilai t hitung > t tabel (1.351>1.66055) dengan nilai sig t sebesar (0.178<0,05), hal ini menunjukkan Variabel SMS Notifikasi berpengaruh positif dan tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Variabel Mobile Banking (X2) terhadap kepuasan nasabah (Y) pengguna BSI Mobile Bank Syariah Indonesia KC Sudirman Balikpapan dengan nilai t hitung > t tabel (0.935> 1.66055) dengan nilai sig t sebesar (0.352<0,05), hal ini menunjukkan Variabel Mobile Banking berpengaruh positif dan mempunyai pengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Nasabah. Variabel Internet Banking (X3) terhadap kepuasan nasabah (Y) pengguna BSI Mobile Bank Syariah Indonesia KC Sudirman ditunjukkan dengan nilai t hitung > t tabel (7.626>1.66055) dengan nilai sig t (0.000<0,05), hal ini menunjukkan Variabel Internet Banking berpengaruh positif dan mempunyai pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User: mr mahyudin S.IPust
Date Deposited: 25 Jan 2024 01:21
Last Modified: 25 Jan 2024 01:21
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/25978

Actions (login required)

View Item View Item