Rohmaniyah, Kholifatur (2025) Strategi bauran Pemasaran Biro Jasa Umroh Pada PT. Cahaya Madinah Mandiri Kota Banjarmasin. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.
![]() |
Text
Pernyataan.pdf Download (128kB) |
![]() |
Text
AWAL.pdf Download (1MB) |
![]() |
Text
Abstrak.pdf Download (185kB) |
![]() |
Text
BAB 1.pdf Download (271kB) |
![]() |
Text
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (335kB) |
![]() |
Text
BAB 3.pdf Download (241kB) |
![]() |
Text
BAB 4.pdf Download (400kB) |
![]() |
Text
BAB 5.pdf Download (169kB) |
![]() |
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (195kB) |
![]() |
Text
LAMPIRAN.pdf Download (2MB) |
ABSTRAK
Travel umroh dan haji adalah layanan yang disediakan oleh biro perjalanan untuk memfasilitasi jemaah dalam melaksanakan ibadah umroh dan haji. Layanan ini mencakup bimbingan, pelayanan, dan perlindungan bagi jemaah. Salah satu tugas utama tim pemasaran adalah melakukan promosi, yang bertujuan membangun kepercayaan, menyampaikan informasi secara jujur, serta menjalin komunikasi yang efektif antara pihak travel dan calon jemaah. Dalam era digital sekarang ini, PT. Cahaya Madinah Mandiri Kota Banjarmasin justru memilih untuk tidak menggunakannya. Namun, hal itu tidak mengurangi eksistensi keberadaan PT. Cahaya Madinah Mandiri Kota Banjarmasin bagi masyarakat yang hendak menggunakan jasanya. Penggunaan strategi tepat dan diimbangi dengan pelayanan-pelayanan yang bagus dari awal pendaftaran hingga sekembalinya jamaah menjadi modal utama PT. Cahaya Madinah Mandiri Kota Banjarmasin dalam meraih kepercayaan masyarakat sekitar. PT. Cahaya Madinah Mandiri Kota Banjarmasin secara konsisten menggunakan metode bauran pemasaran 7P dalam mengelola bisnis perjalanan umroh dan haji. Dengan menerapkan produk yang sesuai kebutuhan, harga kompetitif, saluran distribusi yang efektif, promosi yang menarik, serta perhatian pada orang, proses, dan bukti fisik, perusahaan ini berusaha memberikan pelayanan terbaik dan membangun kepercayaan jemaah. Strategi ini membantu PT. Cahaya Madinah Mandiri mempertahankan kualitas layanan sekaligus meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di tengah persaingan industri perjalanan ibadah
Item Type: | Skripsi |
---|---|
Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BL Religion |
Divisions: | Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Manajemen Dakwah |
Depositing User: | Yoe Oden |
Date Deposited: | 30 Jul 2025 00:37 |
Last Modified: | 30 Jul 2025 00:37 |
URI: | http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/29877 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |