EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Manajemen Sistem Pelayanan Haji Pada Lansia di Kemenag Kabupaten Kapuas

Mardiah, Mardiah (2026) Manajemen Sistem Pelayanan Haji Pada Lansia di Kemenag Kabupaten Kapuas. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN KEASLIAN.pdf

Download (68kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (832kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (134kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (314kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (374kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (294kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (364kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (188kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (172kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (707kB)

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen sistem pelayanan ibadah haji pada jemaah lanjut usia (lansia) di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Kapuas. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya jumlah jemaah haji lansia yang memiliki kebutuhan khusus, baik dari segi kesehatan, fisik, maupun psikologis, sehingga memerlukan sistem pelayanan yang lebih optimal, humanis, dan terstruktur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sistem pelayanan haji lansia di Kementerian Agama Kabupaten Kapuas telah dilaksanakan melalui empat fungsi manajemen, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian. Pada tahap perencanaan, dilakukan pemetaan kebutuhan lansia dan penyusunan program pelayanan khusus. Tahap pengorganisasian dilakukan dengan pembentukan tim khusus pelayanan lansia. Pada tahap pelaksanaan, pelayanan difokuskan pada prinsip ramah lansia melalui penyediaan fasilitas seperti pendampingan, kursi roda, layanan prioritas tanpa antre, serta dukungan tenaga medis. Sementara itu, tahap pengendalian dilakukan melalui monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan. Meskipun demikian, terdapat beberapa hambatan dalam pelaksanaannya, seperti keterbatasan anggaran yang berdampak pada jumlah tenaga medis, kondisi fisik lansia yang rentan, serta kendala koordinasi antar pihak terkait. Adapun faktor pendukung meliputi komitmen petugas dalam memberikan pelayanan yang humanis serta adanya fasilitas prioritas bagi lansia. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi anggaran, serta penguatan sistem koordinasi dan pelayanan berbasis kebutuhan lansia agar penyelenggaraan ibadah haji dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kesejahteraan jemaah

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Yoe Oden
Date Deposited: 21 May 2026 02:33
Last Modified: 21 May 2026 02:33
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/31086

Actions (login required)

View Item View Item