EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin

Aina, Nor (2017) Problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin. Skripsi, Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (132kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (726kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (135kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (470kB)
[img] Text
BAB II.pdf

Download (425kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (163kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (294kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (84kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (230kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (200kB)

ABSTRAK

Nor’ Aina, 2017. Problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin Jurusan Perbankan Syariah. Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Pembimbing: (I) Dr. H. Fathurrahman Azhari, MHI (II) Annisa Sayyid, SHI, MSI. Kata Kunci Problematika karyawan, terhadap layanan Atm Penelitian ini dilatarbelakangi adanya problematika yang dialami nasabah PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM Commerce International Merchant Bankers (CIMB) Niaga Syariah Banjarmasin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin dan bagaimana cara CIMB Niaga syariah mengatasi problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field research) dan pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan meode wawancara dan dokumentasi. Subjek penelitian ini adalah manager, customer service dan nasabah bank CIMB Niaga Syariah dari PT. Global Arta Borneo yang mengalami problematika layanan ATM dengan objek penelitian problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM CIMB Niaga Syariah Banjarmasin. Melalui teknis analisis kualitatif, penelitian ini menghasilkan temuantemuan: Pertama: Problematika karyawan PT. Global Arta Borneo terhadap layanan ATM yang berdasarkan terdapat di lapangan seperti kartu tertelan, saldo berkurang uang tidak keluar. Biaya administrasi terpotong dua kali, dan transfer gagal. Problematika ATM tidak akan terjadi jika manajemen layanan ATM bank tersebut bagus. Kedua: Seharusnya langkah yang bisa diambil oleh CIMB Niaga Syariah untuk menghindari terjadinya problem pada layanan ATM yang pertama meningkatkan keamanan dalam mengawasi sistem ATM sehingga tidak membuat nasabah merasa ketidakpuasan atas layanan yang difasilitasi oleh CIMB Niaga Syariah. Kedua layanan ATM seharusnya lebih ditingkatkan sehingga nasabah merasakan kenyaman atas layanan yang difasilitasi oleh CIMB Niaga Syariah. Ketiga jika terjadi problem penanganannya proses lebih cepat dan tidak membuat nasabah menunggu lama.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HG Finance
Depositing User: Mr. Moch Isra Hajiri
Date Deposited: 06 Feb 2017 07:28
Last Modified: 06 Feb 2017 07:28
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/7294

Actions (login required)

View Item View Item