EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam

Rahmah, Siti (2017) Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Skripsi, Syariah dan Ekonomi Islam.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (118kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (666kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (85kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (457kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (386kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (435kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (683kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (90kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (147kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (523kB)

ABSTRAK

Siti Rahmah. 2017. Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Skripsi, Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Syariah. Pembimbing (I) Rahman Helmi, S.Ag., MSI, (II) Hj. Inawati Mohammad Jainie Jarajap, MA. Kata Kunci: Kualitas, jasa, kepuasan mahasiswa. Penelitian ini bertolak dari ketatnya persaingan antara institusi pendidikan. Perguruan tinggi berbasis nilai keislaman mulai dilirik sebagai pilihan dalam meningkatkan kualitas SDM. Hal ini menimbulkan keharusan untuk melakukan diversifikasi dan peningkatan kualitas institusi. Tujuan Penelitian ini untuk mengukur pengaruh kualitas jasa terhadap tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam. Di samping itu, untuk mengetahui dimensi yang memberikan kontribusi terbesar dalam terciptanya kepuasan mahasiswa. Hasil penelitian lebih lanjut dapat digunakan sebagai rujukan dan referensi dalam pengambilan kebijakan. Penelitian ini bersifat lapangan dengan metode kuantitatif dengan menggunakan alat pengumpulan data berupa kuesioner. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan statistik inferensial dengan bantuan SPSS. Melalui teknik analisis kuantitatif, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan: Pertama, variabel kualitas pendidikan, variabel pengajaran, dan variabel bimbingan mahasiswa berada pada tingkat baik, sedangkan variabel fasilitas kampus pada tingkat cukup baik. Secara keseluruhan kualitas jasa berada pada taraf baik. Kedua, variabel kepuasan mahasiswa berada pada tingkatan cukup puas. Ketiga, dari empat variabel independen yang diteliti hanya dua variabel yang berpengaruh signifikan, yaitu variabel fasilitas kampus dan variabel bimbingan mahasiswa, sedangkan variabel kualitas pendidikan dan variabel pengajaran tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Keempat, variabel independen yang diteliti berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan mahasiswa. Kelima, variabel fasilitas kampus memiliki pengaruh yang dominan terhadap kepuasan mahasiswa.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Rahmah Siti
Date Deposited: 12 Jul 2017 00:26
Last Modified: 12 Jul 2017 00:26
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/7943

Actions (login required)

View Item View Item