Penelitian ini dilatar belakangi, pentingnya manajemen bisnis dalam sebuah usaha pada
klinik kecantikan Gloskin Aesthetic Clinic Banjarmasin.
Rumusan masalah dari penelitian ini yaitu bagaimana manajemen bisnis Gloskin
Aesthetic Clinic Banjarmasin dan faktor apa saja yang menjadi kendala dalam manajemen
bisnis Gloskin Aesthetic Clinic Banjarmasin.
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui manajemen bisnis kecantikan Gloskin
Aesthetic Clinic Banjarmasin dan faktor kendala yang dihadapi dalam manajemen bisnisnya.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan
deskriptif kualitatif yaitu metode yang meneliti manusia atau suatu objek dengan cara
mendeskripsikan atau menggambarkan secara sistematis mengenai fakta-fakta serta
menganalisa dan menetapkan hubungan antara fenomena yang diselidiki. Teknik ini
menggunakan wawancara.
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa: manajemen bisnis yang ada di Gloskin
Aesthetic Clinic Banjarmasin sudah berjalan baik sebagian, namun untuk komponen
manajemen pemasarannya masih belum berjalan sempurna, karena masih banyak kalangan
masyarakat Banjarmasin yang belum mengetahui apa itu Gloskin dan dimana alamatnya.
Sedangkan komponen sumber daya manusia yang berhubungan dengan fungsi manajemen
yaitu pengorganisasian yang menjadi keterbatasan karena satu manajer merangkap menjadi
dua komponen manajemen. Untuk faktor kendalanya adalah tipikal masyarakat yang
berbeda-beda, mempertahankan pasien agar selalu menjadi pasien tetap di Gloskin Aesthetic
Clinic Banjarmasin, mindset masyarakat yang beranggapan bahwa klinik kecantikan itu sama
dengan salon kecantikan dan masyarakat yang terlebih dahulu beranganggapan bahwa
perawatan di klinik kecantikan itu mahal.