Bisnis ponsel menghadapi persaingan ketat,menjadikan konsumen sebagai kunci
keberhasilan dan keberatan usaha. Kepuasan Konsumen di pengaruhi oleh
Promosi,Kelengkapan Produk, dan kualitas pelayanan yang harus dikelola secara optimal.
Tujuan penelitian untuk mempelajari pengaruh Promosi,Kelengkapan Produk, dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Aulia Ponsel Rantau secara simultan
dan parsial.
Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan dengan metode pendekatan
kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner,dokumentasi dan barcode yang dibagikan
kepada 100 responden, yaitu pelanggan Aulia Ponsel Rantau Di Kabupaten Tapin. Yang
jumlah populasinya tidak terbatas. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive
Sampling dan menentukan ukuran sampel menggunakan rumus Lemeshow.
Berdasarkan hasil penelitian ini secara parsial diharapkan dapat menjadi evaluasi
dan dasar pengambilan keputusan strategis bagi manajemen Aulia Ponsel untuk
meningkatkan kepuasan Konsumen, secara simultan penelitian ini diharapkan dapat
berkontribusi pada ilmu pemasaran, khususnya dalam konteks usaha kecil dan menengah (
UKM )