Dalam transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri Pelaihari sebagian
penjual sudah menerapkan sistem transfer kepada pembeli jika pembeli ingin
membayar secara non-tunai. Penerapan M-Banking bagi pedagang adalah untuk
memfasilitasi transaksi tanpa menggunakan uang tunai di pasar tradisional sehingga
transaksi jual beli menjadi lebih efisien. Penelitian ini bertujuan untuk 1)
mengetahui efisiensi penggunaan m-banking dalam transaksi jual beli di Pasar
Tapandang Berseri Pelaihari dan 2) mengetahui kendala penggunaan m-banking
dalam transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri Pelaihari.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
lapangan (field research) dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif.
Sumber data dalam penelitian ini adalah penjual dan pembeli yang menggunakan
M-Banking dalam transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri Pelaihari. Teknik
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi,
wawancara dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan
metode berfikir deduktif.
Temuan dari penelitian ini adalah 1) Efisiensi penggunaan m-banking dalam
transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri Pelaihari cukup besar. Dari segi
kemudahan, m-banking memungkinkan transaksi jual beli di pasar menjadi lebih
mudah dan praktis. Dari segi kecepatan, transaksi menggunakan m-banking dapat
dilakukan dengan cepat, hanya dalam hitungan detik, pembeli juga tidak perlu
menunggu kembalian atau menghitung uang tunai. Dari segi efisiensi waktu dan
biaya, penjual dan pembeli dapat melakukan transaksi kapan saja dan di mana
saja. Dari segi keamanan, m-banking dapat mengurangi risiko kehilangan atau
pencurian uang tunai. Namun, walaupun efisiensi penggunaan m-banking dalam
transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri Pelaihari cukup besar, namun
sebagian besar pedagang lebih nyaman bertransaksi secara tunai. 2) Kendala
penggunaan m-banking dalam transaksi jual beli di Pasar Tapandang Berseri
diantaranya kurangnya pemahaman tentang m-banking di kalangan pedagang dan
pembeli, serta kekhawatiran akan keamanan transaksi, adanya pengenaan biaya
transaksi dan keterbatasan perangkat yang digunakan pejual. Selain itu, gangguan
sistem pada aplikasi m-banking juga menjadi masalah yang sering terjadi, yang
dapat menyebabkan transaksi gagal atau tertunda.