EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

PENGARUH ETIKA PELAYANAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH PANGAN ADI N-TALU

Jannah, Raudatul (2022) PENGARUH ETIKA PELAYANAN DALAM PERSPEKTIF ISLAM TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH PANGAN ADI N-TALU. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
1 PERNYATAAN RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (298kB)
[img] Text
2 AWAL RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (1MB)
[img] Text
3 ABSTRAK RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (144kB)
[img] Text
4 BAB 1 RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (509kB)
[img] Text
5 BAB 2 RAUDATUL JANNAH.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (564kB)
[img] Text
6 BAB 3 RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (337kB)
[img] Text
7 BAB 4 RAUDAUL JANNAH.pdf

Download (772kB)
[img] Text
8 BAB 5 RAUDATUL JANNAHH.pdf

Download (295kB)
[img] Text
9 DAFTAR PUSTAKA RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (165kB)
[img] Text
10 LAMPIRAN RAUDATUL JANNAH.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh berkembangnya zaman yang ditandai dengan semakin pesatnya perekonomian Indonesia mengakibatkan tingkat persaingan usaha menjadi semakin tinggi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui etika pelayanan dalam perspektif islam berpengaruh secara parsial dan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Rumah Pangan Adi N-Talu. Penelitian ini menggunakan variabel bebas shiddiq, amanah, tabligh, dan fathanah dengan satu variabel terikat kepuasan pelanggan. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian lapangan. Peneliti melakukan observasi secara langsung sebelum melakukan penyebaran kuesioner kepada 50 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis instrumen dengan uji validitas dan reliabilitas; uji asumsi klasik dengan melakukan uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas; analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik data berdistribusi normal, tidak terjadi multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Pada uji hipotesis variabel shiddiq dan amanah berpengaruh parsial, sedangkan variabel tabligh dan amanah tidak berpengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan. Uji F diperoleh hasil bahwa variabel shiddiq, amanah, tabligh, dan fathanah secara simultan bepengaruh terhadap kepuasan pelanggan.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Raisya Hani Syanie
Date Deposited: 06 Jul 2022 07:45
Last Modified: 06 Jul 2022 07:45
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/19546

Actions (login required)

View Item View Item