EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Harga Variasi Menu dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kedai Ice Septia (KIS) Tamban

Jubaidah, Jubaidah (2023) Pengaruh Harga Variasi Menu dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kedai Ice Septia (KIS) Tamban. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
KEASLIAN TULISAN.pdf

Download (55kB)
[img] Text
AWAL.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (7kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (326kB)
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (534kB)
[img] Text
BAB III.pdf

Download (287kB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (591kB)
[img] Text
BAB V.pdf

Download (113kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (111kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (4MB)

ABSTRAK

Kedai Ice Septia (KIS) Tamban adalah salah satu bisnis kafe yang sangat bersaing. Ini mendorong penelitian ini. Banyak kafe menawarkan berbagai macam ide untuk menarik pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah harga, variasi menu, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap loyalitas pelanggan di Kedai Ice Septia (KIS). Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan dengan metode pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Kedai Ice Septia (KIS) Tamban yang jumlah populasinya tidak terbatas. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus unknown populations dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Harga, Variasi Menu, dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara Simultan terhadap Loyalitas Pelanggan. Dan hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Variabel Harga, Variasi Menu, dan Kualitas pelayanan secara Parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal itu menunjukkan bahwa semakin menarik harga yang ditawarkan Kedai Ice Septia (KIS) maka akan semakin tinggi pula loyalitas pelanggannya. Kondisi serupa juga ditunjukkan oleh variabel variasi menu, dan variabel kualitas pelayanan juga menunjukkan bahwa semakin bagus kualitas yang diberikan oleh karyawan Kedai Ice Septia (KIS) maka akan semakin tinggi pula loyalitas pelanggannya.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 01 Aug 2023 02:17
Last Modified: 01 Aug 2023 02:17
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/24543

Actions (login required)

View Item View Item