EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Kinerja Mahasiswa Magang dalam Memberikan Pelayanan Jemaah Haji di UPT. Asrama Haji Embarkasi Banjarmasin

Annafi, Lathifa (2026) Kinerja Mahasiswa Magang dalam Memberikan Pelayanan Jemaah Haji di UPT. Asrama Haji Embarkasi Banjarmasin. Skripsi, Dakwah dan Ilmu Komunikasi.

[img] Text
PERNYATAAN.pdf

Download (82kB)
[img] Text
AWAL LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (8kB)
[img] Text
BAB I LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (312kB)
[img] Text
BAB II LATHIFA ANNAFI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (269kB)
[img] Text
BAB III LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (134kB)
[img] Text
BAB IV LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB V LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (15kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (217kB)
[img] Text
LAMPIRAN LATHIFA ANNAFI.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatarbelakangi bahwa penyelenggaraan ibadah haji di Indonesia merupakan kegiatan kompleks yang membutuhkan pelayanan terorganisir dan sumber daya manusia yang memadai. UPT. Asrama Haji Embarkasi Banjarmasin berperan penting dalam proses keberangkatan dan pemulangan jemaah haji wilayah Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah. Pada tahun 2025 jumlah jemaah haji menurun namun beban pelayanan justru meningkat per kloter sehingga memerlukan dukungan tenaga tambahan salah satunya dengan melibatkan mahasiswa magang. Mahasiswa magang UIN Antasari Banjarmasin Jurusan Manajemen Dakwah berkontribusi dalam berbagai aspek pelayanan seperti administrasi, menyambut dan mengarahkan jemaah ke kamar, penyusunan koper, pemeriksaan x-ray, dokumentasi kegiatan pelayanan hingga pendampingan jemaah lansia. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan mendeskripsikan secara mendalam kinerja mahasiswa magang dalam memberikan pelayanan jemaah haji di UPT. Asrama Haji Embarkasi Banjarmasin. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi faktor pendukung dan faktor penghambat yang mempengaruhi kinerja mahasiswa magang dalam memberikan pelayanan jemaah haji. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskripsi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ditemukan bahwa kinerja mahasiswa magang tergolong baik. Mahasiswa mampu bekerja dengan teliti dan tanggung jawab dengan memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan SOP. Mereka juga mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu dan inisiatif dalam membantu pekerjaan lain walaupun masih terdapat sebagian mahasiswa yang memiliki inisiatif belum maksimal. Mahasiswa juga bersikap ramah dan sopan kepada jemaah maupun petugas haji. Faktor pendukung kinerja mahasiswa antara lain motivasi dan niat dalam diri, dukungan dan arahan petugas, kerja sama tim, sistem kerja yang jelas serta fasilitas yang memadai. Namun, mereka juga menghadapi faktor penghambat seperti kebingungan pada tahap awal pelaksanaan magang, kurangnya keseragaman informasi, kendala bahasa dan komunikasi dengan jemaah serta kelelahan fisik dan waktu pelayanan yang tidak menentu.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions: Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi > Manajemen Dakwah
Depositing User: Sri YF
Date Deposited: 18 Jun 2026 03:15
Last Modified: 18 Jun 2026 03:15
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/31209

Actions (login required)

View Item View Item