Sistem Manajemen Mutu merupakan salah satu bentuk upaya guna meningkatkan
kualitas sekolah. Dalam meningkatkan kualitasnya, sekolah menempuh berbagai macam cara.
Salah satu yang bisa dilakukan yakni dengan menerapkan sistem manajemen mutu ISO
9001:2008. ISO singkatan dari International Organization for Standardization yaitu badanbadan standardisasi internasional yang menangani masalah standardisasi dari seluruh dunia
yang berkedudukan di Genewa, Swiss. Sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 menjadi
pilihan yang dipercaya mampu meningkatkan perbaikan sistem yang ada di SMK Bina Banua
Banjarmasin. Sejak tahun 2012 SMK Bina Banua Banjarmasin telah menyandang Sertifikat
ISO 9001:2008.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yakni pendekatan yang lebih
menekankkan analisanya pada proses penyimpulan serta pada analisis terhadap fenomena
yang diamati dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Jenis penelitian ini adalah
(Field Research) penelitian lapangan. Subjek dalam penelitian ini ada dua yaitu Kepala
Sekolah dan Wakil Manajemen Mutu SMK Bina Banua Banjarmasin. Adapun permasalahan
yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah bagaimana penerapan manajemen ISO
9001:2008 di SMK Bina Banua Banjarmasin. Untuk memperoleh data tentang penelitian ini
digunakan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun teknik pengolahan data
adalah editing, klasifikasi, interprestasi.
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh peneliti dilapangan, dapat disimpulkan
bahwa penerapan manajemen mutu ISO 9001:2008 di SMK Bina Banua Banjarmasin sudah
berhasil dengan baik, dengan melalui berbagai tahapan. Penerapan manajemen mutu ISO
9001:2008 dibagi dalam empat tahapan yaitu tahap analisis kesenjangan manajemen, tahap
sosialisasi, tahap pengembangan sistem dan implementasi, dan tahap audit internal dan
sertifikasi.
Kata kunci: Manajemen Mutu, ISO 9001:2008, SMK Bina Banua Banjarmasin