EMPOWERS IDR

Penelusuran Data IDR

Telusuri data di dalam IDR kami menggunakan fungsi penelusuran lengkap (Advanced).
Update Data IDR Terbaru

Lihat data yang sudah kami tambahkan ke IDR dalam seminggu terakhir.
Pedoman Unggah Mandiri

Sebelum mengupload dokumen, pastikan membaca Pedoman Unggah Mandiri untuk Depositor.
Traffic Pengunjung

Lihat traffic IDR kami. Dari mana mereka datang, device yang dipakai, konten apa saja yang mereka akses, cari dan lainnya

Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Anyaman Purun Toko Alfirdaus Banjarbaru

Jufri, Muhammad (2023) Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Anyaman Purun Toko Alfirdaus Banjarbaru. Skripsi, Ekonomi dan Bisnis Islam.

[img] Text
KEASLIAN PENULISAN JUFRI.pdf

Download (80kB)
[img] Text
AWAL JUFRI.pdf

Download (1MB)
[img] Text
ABSTRAK JUFRI.pdf

Download (9kB)
[img] Text
BAB 1 JUFRI.pdf

Download (591kB)
[img] Text
BAB 2 JUFRI.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (683kB)
[img] Text
BAB 3 JUFRI.pdf

Download (584kB)
[img] Text
BAB 4 JUFRI.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB 5 JUFRI.pdf

Download (445kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA JUFRI.pdf

Download (410kB)
[img] Text
LAMPIRAN JUFRI.pdf

Download (2MB)

ABSTRAK

Penelitian ini dilatar belakangi oleh salah satu bisnis yang menghadapi persaingan yang ketat adalah bisnis anyaman purun. Perkembangan toko anyaman purun sekarang semakin berkembang khususnya di Banjarbaru perkembangannya semakin pesat. Banyak umkm yang mulai bermunculan menjual anyaman purun dengan berbagai macam ide-ide yang ditawarkan untuk membuat pembeli tertarik berbelanja.penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variable kualitas produksi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen anyaman purun. Penelitian ini dilakukan di Toko Al-Firdaus Banjarbaru. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket Responden dalam penelitian ini adalah konsumen pelanggan anyaman purun Toko Al-Firdaus Banjarbaru. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dalam analisis secara parsial, ditemukan bahwa kualitas pelayanan berperan penting dalam mempengaruhi kepuasan konsumen, begitu pula dengan kualitas produk. Selain itu, analisis secara simultan, keduanya juga berpengaruh secara bersama-sama terhadap kepuasan konsumen. Hasil ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang pentingnya kualitas produk yang baik dan kualitas pelayanan yang efektif dalam mempengaruhi kepuasan konsumen. Penemuan ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana aspek-aspek pemasaran tersebut dapat memenuhi preferensi dan kepuasan konsumen.

Item Type: Skripsi
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Depositing User: Pramubakti Syanie Raisya Hani
Date Deposited: 14 Aug 2023 05:38
Last Modified: 14 Aug 2023 05:38
URI: http://idr.uin-antasari.ac.id/id/eprint/24826

Actions (login required)

View Item View Item